Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur juridique et fiscal, un GESTIONNAIRE DE FACTURATION (H/F) Véritable acteur du bon fonctionnement des processus administratifs, vous intervenez sur la gestion et le suivi des dossiers de facturation électronique.
À ce titre, vous serez amené(e) à
- Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés.
- Contrôler la conformité et la fiabilité des données transmises.
- Assurer le traitement des anomalies et rejets de facturation électronique.
- Contacter les clients afin de compléter ou fiabiliser les informations nécessaires.
- Répondre aux demandes et accompagner les clients dans leurs démarches administratives.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur complète résolution.
- Traiter un volume important de dossiers dans le respect des délais et des objectifs de qualité.
- Veiller à l'application des procédures et modes opératoires définis.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance dans la relation client.
Nous recherchons un profil disposant de
- Une formation Bac à Bac2 en gestion administrative, relation client ou domaine équivalent.
- Une première expérience en back-office, ADV, gestion administrative ou service client.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la gestion multi-applications.
- De bonnes capacités de communication écrite et orale.
Vos atouts
Rigueur et sens du détail Réactivité et efficacité Sens du service client Capacité à gérer des volumes importants Esprit d'équipe et bon relationnel