Descriptif de la mission
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F) Prenez un rôle clé dans la gestion des créances et contribuez à la performance financière de l'entreprise ! Rattaché(e) à une équipe spécialisée, vous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille clients et du recouvrement des créances :
- Suivre quotidiennement votre portefeuille et identifier les créances à recouvrer
- Contacter les clients débiteurs et mener des actions de recouvrement amiable (appels, mails, relances)
- Analyser les situations d'impayés (retard, litige, fraude, insolvabilité.)
- Adapter les actions de relance en fonction du niveau de risque et de l'ancienneté des créances
- Négocier et mettre en place des solutions de règlement (échéanciers, accords)
- Assurer le suivi des engagements pris par les clients
- Identifier les causes d'impayés et alerter les services concernés pour traitement
- Garantir la bonne traçabilité des actions dans les outils internes
- Collaborer avec les différentes directions (commerce, risque, contentieux.)
- Proposer le transfert en contentieux en cas d'échec du recouvrement amiable
- Formation Bac 2/3 en gestion, comptabilité ou équivalent
- Expérience d'au moins 2 ans en recouvrement à distance (stage et alternance inclus)
- Connaissances des bases comptables et des circuits de gestion
- Capacité d'analyse pour qualifier les situations d'impayés
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer un portefeuille clients
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication (orale et écrite)
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation